Consulta l'elenco completo

I nostri prodotti vengono spediti da Ankara, in Turchia, dove vengono fabbricati.

Visita la pagina «Chi siamo» per dare uno sguardo ai nostri moderni stabilimenti produttivi.

Puoi acquistare senza occuparti delle pratiche doganali: alla cassa scegli l'opzione di spedizione con DDP incluso e risparmia molto sui costi doganali. Scopri di più

Tutti gli ordini che superano la soglia per la spedizione gratuita hanno diritto all'opzione di spedizione gratuita. Trovi la soglia indicata in alto nella pagina del carrello. Quando disponibile, offriamo anche l'opzione di spedizione express. Tieni presente che la spedizione gratuita in genere non include l'opzione express.

We ship on weekdays between 9:00 a.m. and 3:00 p.m. (GMT+3)

Sappiamo quanto è importante ricevere gli acquisti il prima possibile, per questo spediamo in giornata gli articoli disponibili a magazzino.

Per la spedizione Express o Standard ci affidiamo alla consegna affidabile di FedEx, così ricevi gli articoli nei tempi previsti.

A seconda della località, il servizio FedEx Express Worldwide consegna in un tempo da 3 a 6 giorni lavorativi.

Siamo certi che il nostro servizio di spedizione ti soddisferà e non vediamo l'ora di servirti.

Al momento della spedizione del pacco, se le opzioni di consegna offerte dal corriere includono la «consegna con deposito davanti alla porta» (o qualsiasi opzione analoga che possa comportare il deposito del pacco davanti alla porta senza firma), ciò implica che il cliente si assume la responsabilità di qualsiasi perdita o danno che possa verificarsi al pacco dopo che è stato lasciato davanti alla porta. Il cliente che sceglie consapevolmente questa opzione accetta che la nostra azienda non potrà offrire alcun rimborso o risarcimento per eventuali perdite o danni al pacco.

Per maggiori informazioni leggi la nostra politica di rimborso completa.

Di recente ci siamo trasferiti su un nuovo sito di e-commerce e, di conseguenza, i tuoi ordini precedenti non sono più accessibili dal nuovo negozio. Ci scusiamo per l'eventuale disagio.

Per accedere agli ordini precedenti, usa il link qui sotto corrispondente al prefisso del tuo numero d'ordine:

• Per i numeri d'ordine che iniziano con #JP

• Per i numeri d'ordine che iniziano con #GL

• Per i numeri d'ordine che iniziano con #EU

• Per i numeri d'ordine che iniziano con #US

Grazie per la comprensione. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattarci.

Se la spedizione ti viene consegnata dal corriere e risulta danneggiata, devi segnalare il danno al corriere e far redigere un verbale. Inoltre, devi inviarci foto del danno sull'imballo e/o sul prodotto entro 3 giorni lavorativi. Se la spedizione danneggiata non ti viene consegnata di persona ma viene lasciata davanti alla porta (una modalità di consegna diffusa negli Stati Uniti), devi comunque inviarci foto del danno sull'imballo e/o sul prodotto entro 3 giorni lavorativi. È importante seguire subito questi passaggi, così potremo aiutarti nel modo più efficace possibile.

Contattaci subito dalla nostra pagina di assistenza: ti invieremo l'articolo mancante il prima possibile.

Se hai problemi tecnici, scrivici dalla pagina «Contattaci». Se il problema è coperto dalla garanzia, la riparazione è gratuita; in caso contrario offriamo un servizio di riparazione a pagamento.

Se hai acquistato il prodotto direttamente su edelkrone.com, hai diritto al credito assicurativo: significa che non paghi i ricambi, anche se il problema non è coperto dalla garanzia. Per maggiori informazioni visita la pagina «Garanzia e assicurazione».

Se l'ordine non è ancora stato spedito, saremo felici di aiutarti ad aggiungere un prodotto e a spedire tutto insieme.

Contatta il nostro team di assistenza clienti indicando il numero d'ordine: ti aiuteremo volentieri.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, potrebbe essere ancora possibile modificare l'indirizzo di spedizione.

Scrivi un messaggio al nostro team del servizio clienti: saremo felici di aiutarti.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, inviaci un messaggio a support@edelkrone.com chiedendo di annullare l'ordine. Nella richiesta indica nome, cognome e numero d'ordine. Uno specialista CRM ti contatterà il prima possibile per confermare l'annullamento dell'ordine.

Trova i nostri rivenditori ufficiali nella pagina dei nostri rivenditori e scopri il punto vendita più vicino a te.

I pacchi spediti a questo indirizzo non saranno accettati.

7901 4th St N Suite 17899 St. Petersburg, FL 33702

Azienda produttrice: Kadir Koymen Film Yapımı Sinema Ekipmanları Uretimi Ith. Ihr. A.S.

Indirizzo: Saray Mh. 64. Cd. No:33 06980 Kahramankazan Ankara TURKIYE

Vedi sulla mappa

SMS o WhatsApp: +90 534 855 8745