プライバシーポリシー

 

最終更新日:2022年12月26日

本プライバシーポリシーは、edelkroneまたはedelkroneの関連会社(以下総称して「edelkrone」)が、当社ウェブサイト上で当社とやり取りされるかどうかにかかわらず、個人データをどのように取り扱うかを定めるものです。edelkroneは、当社の 上で第三者へのリンクを掲載する場合もあります。edelkroneのプライバシーポリシーは、第三者が個人データをどのように定義し、どのように利用するかには適用されません。第三者とやり取りされる前に、各社のプライバシーポリシーをお読みいただき、ご自身のプライバシーに関する権利をご確認いただくことをおすすめします。

本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報をどのように利用し、お客様のプライバシーに関する権利をどのように尊重するかについて説明します。

特に、本プライバシーポリシーでは、当社の製品、および、 テクノロジーがお客様の個人情報をどのように利用するかを説明します。

本プライバシーポリシーは、当社のプライバシーに関する取り組みと、お客様の個人データに関してお客様が行える選択および行使できる権利についてお知らせするものです。これには、お客様のオンライン上の活動、デバイスの使用、およびカスタマーサポート担当者とのやり取りなど、edelkroneとのオフラインでのやり取りから収集される可能性のある情報が含まれます。

本プライバシーポリシーは、当社が を提供する際に、法人のお客様に代わって処理する個人データには適用されません。この場合、当社がお客様の個人データをどのように処理するかは、当社と法人のお客様との契約によって定められます。edelkroneの法人のお客様の顧客、従業員または業務委託先の方で、ご自身の個人データについてご質問がある場合は、まずedelkroneの法人のお客様にお問い合わせいただくことをおすすめします。必要に応じて、当該法人のお客様がご質問に回答する際に支援を提供します。

当社が収集する情報の種類


edelkroneは、事業運営の一環として、 を提供するため、お問い合わせへの対応やカスタマーサポートの提供のため、法的・契約上の義務を履行するため、そして革新的な製品を開発するために情報を収集します。これらのデータの一部は、edelkrone製品のご注文、カスタマーサポートへのお問い合わせ、edelkroneのイベントや出版物へのご登録など、お客様から直接ご提供いただくものです。また、組み込まれた製品技術やクッキーなどを通じて、edelkrone®および当社ウェブサイトとお客様とのやり取りから情報を収集します。さらに、第三者からもデータを取得します。

個人データとは、お客様個人を特定する情報、またはお客様を直接的もしくは間接的に特定できる情報をいいます。当社は、お客様によるedelkroneのご利用を通じて、またはedelkroneの担当者とのやり取りの中で、お客様の個人データを収集する場合があります。

当社がお客様から収集する個人データの種類は、当社とのやり取りの性質やお客様がご利用になるedelkroneによって異なりますが、以下が含まれる場合があります。

お客様について収集する情報

  • 連絡先データ:当社は、氏名(名・姓)、郵送先住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、その他類似のデータおよび識別子を含む、個人および/または企業の連絡先情報を収集する場合があります。
  • 支払いデータ:当社は、クレジットカード/デビットカード番号、セキュリティコード番号、その他関連する請求情報を含む、支払い処理および不正防止に必要な情報を収集します。
  • アカウントデータ:当社は、お客様がedelkrone をどのように購入または登録されたか、取引・請求・サポートの履歴、お客様がご利用のedelkrone、その他お客様が作成されたアカウントに関するあらゆる情報を収集します。
  • 位置情報データ:当社は、お客様が位置情報に基づく を有効にされた場合、または製品登録時や当社ウェブサイトの利用時に位置関連情報の提供を選択された場合に、位置情報データを収集します。
  • セキュリティ認証データ:当社は、edelkroneアカウントへの認証およびアクセスに必要なユーザーID、パスワード、パスワードのヒント、その他類似のセキュリティ情報を収集します。

自動的に収集される情報

  • デバイスデータ:当社は、お客様のコンピューター、プリンターおよび/またはデバイスに関する情報(オペレーティングシステム、ファームウェア、メモリ容量、地域、言語、タイムゾーン、型番、初回起動日、デバイスの使用年数、デバイスの製造日、ブラウザのバージョン、デバイスの製造元、接続ポート、保証状況、固有のデバイス識別子、広告識別子、製品により異なるその他の技術情報など)を収集します。
  • アプリケーションデータ:当社は、edelkroneのアプリケーションに関連する情報(位置情報、言語、ソフトウェアのバージョン、データ共有に関する選択、アップデートの詳細など)を収集します。第三者の技術を組み込んでいる場合、データが当該第三者とedelkroneとの間で共有されることがあり、その際はアプリケーション上で適切な通知を行います。
  • ウェブサイト閲覧データ:当社は、edelkroneのウェブサイト、アプリケーション、または当社に代わって他社が運営する(「powered by」)ウェブサイトへのお客様の訪問および活動に関する情報を収集します。これには、お客様が閲覧し操作したコンテンツ(および広告)、アクセス元のウェブサイトのアドレス、その他のクリックストリーム行動(閲覧したページ、クリックしたリンク、ショッピングカートに追加した商品など)が含まれます。これらの情報の一部は、クッキー、ウェブビーコン、埋め込みウェブリンクおよび類似の技術を使用して収集されます。詳しくはクッキーの使用についてをご覧ください。

edelkroneグループ会社との共有

米国APEC越境プライバシールール、拘束的企業準則およびプライバシーシールドの各プログラムの対象地域にお住まいの場合、edelkroneの各事業体は、当社のプライバシー要件を遵守する契約上の義務を負っています。さらに、当社のプライバシーに関するガイドラインは、毎年の必須研修の一環としてedelkroneの従業員に周知されています。

上記の国際的なプライバシープログラムが適用されない場合、製品やサービスの登録、アカウントの作成、その他の方法で当社に個人データを提供する際にedelkroneのプライバシーポリシーに同意されることにより、お客様は、edelkroneの事業体からなるグローバルネットワーク全体へのお客様の個人データの移転に同意されたことになります。

その他の第三者との共有

また、当社は、お客様の個人データを以下の者と共有する場合があります。(i) 信用照会機関および不正防止機関、(ii) 債権回収機関(当社に対する未払債務がある場合)、または(iii) お客様が当社を通じて保険契約を購入された場合の保険会社(例:Care Packs)。お客様が他社に個人データを提供することを選択された場合、その個人データは当該企業のプライバシーポリシーに従って取り扱われ、edelkroneの方針や運用とは異なる場合があります。

企業取引

戦略上またはその他の事業上の理由により、edelkroneが事業の売却、買収、合併、その他の再編を決定する場合があります。このような取引において、当社はお客様の個人データを購入予定者もしくは実際の購入者に開示もしくは移転し、または売り手から個人データを受け取る場合があります。当社は、このような取引においてお客様の個人データの適切な保護を求めることを方針としています。

法令の遵守

また、当社は、以下の義務があると誠実に判断した場合、お客様の個人データを共有することがあります。(i) 国家安全保障その他の法執行上の要件を満たすためのものを含め、法執行機関、規制当局、裁判所その他の公的機関からの正当な権限に基づく情報提供要請に応じること、(ii) あらゆる法律、規則、召喚状または裁判所命令を遵守すること、(iii) セキュリティ上の脅威、詐欺その他の犯罪行為や悪意ある行為を調査し、その防止に協力すること、(iv) edelkroneまたはその子会社の権利および財産を行使・保護すること、または(v) 適用法で認められ、その要件に沿う場合に、edelkrone、当社の従業員、およびedelkroneの施設上にいる、またはedelkroneの財産を使用している第三者の権利や身体の安全を保護すること。

当社は、個人データを第三者に販売しておらず、今後も販売しません。当社は、第三者が当社の を通じて上記の個人データを収集することを許可しており、また、本プライバシーポリシーに記載のとおり、事業目的のために第三者と個人データを共有しています。これには、長期にわたる、さまざまなサイト、 、デバイスにおけるユーザーのオンライン活動に基づいて、当社の 上およびその他の場所で広告を提供すること(いわゆる「インタレストベース広告」)が含まれますが、これに限定されません。これらの第三者の情報の取り扱いは、本プライバシーポリシーの対象外です。

第三者からの情報

当社は、パートナー、ベンダー、サプライヤーその他の第三者を通じて情報を取得します。情報の取得元は通常、企業(一部は教育機関や公的機関の場合もあります)であり、当社が事業を行ういずれの地域にも所在する可能性があります。これらの取得元は、主に次のカテゴリーに分類されます。広告・マーケティング会社、データセットおよび情報のベンダー、公開データベースの提供者、ソーシャルメディアプラットフォーム、パートナー、製品または の提供者、イベントや展示会の主催者または出展者、研究パートナー、edelkrone®を導入している企業、またはedelkrone®を含む第三者の提供物。当社は、これらの第三者から受け取る情報がお客様の同意を得て収集されたものであること、またはこれらの第三者がその他の形でお客様の個人情報を当社に開示することを法的に認められていることを確認するための措置を講じています。また、事業運営の一環として、パートナーを通じて情報を取得したり、パートナーと共同でデータセットを作成したりする場合があります。この種のデータは、アルゴリズムやデータモデルの改善、製品のテストと改良、既存製品の強化、新しい機能の開発などに使用されます。場合によっては、お客様から直接収集した情報やお客様によるedelkrone®のご利用を通じて得た情報を含め、複数の情報源から受け取った個人に関する個人情報を組み合わせることがあります。

当社ウェブサイトを通じた収集

当社は、クッキー、ピクセルタグおよび類似の技術を使用して、お客様による当社ウェブサイトおよび一部のedelkrone®とのやり取りに関する情報を収集します。クッキーおよび類似の技術の使用方法、クッキーの管理方法、Do Not Trackシグナルへの対応方法の詳細については、edelkroneのクッキーをご覧ください。

情報の利用方法

当社は、お客様のプライバシーを尊重しつつ、当社事業の成長、維持および管理に関連する適法な目的のために、収集した情報を利用します。これらの利用には、当社の社内業務および管理、お客様とのコミュニケーションおよびedelkrone®に関するご要望への対応、広告およびマーケティング、edelkrone®の機能とセキュリティの監視および維持、ならびにedelkrone®の改善、開発、強化その他の提供が含まれます。
詳しくは、以下の各項目を展開してご覧ください。

利用の法的根拠(EEAからの訪問者のみ)

欧州経済領域にいらっしゃる場合、上記の個人情報を収集・利用する当社の法的根拠は、該当する個人情報および当社がそれを収集する具体的な状況によって異なります。

ただし、当社がお客様から個人情報を収集するのは、お客様の同意がある場合、お客様との契約の履行に個人情報が必要な場合、法的義務がある場合、または処理が当社の正当な利益(管理目的、ダイレクトマーケティング、製品の開発または改善、詐欺や犯罪行為の防止、情報セキュリティの支援のための処理など)にかなうものであり、お客様のデータ保護上の利益または基本的な権利と自由がこれに優越しない場合に限ります。

法的要件の遵守またはお客様との契約の履行のために個人情報の提供をお願いする場合は、収集時にその旨を明示します。また、その情報の提供が必須かどうかをお知らせし、情報をご提供いただけない場合にお客様に生じる結果について説明します。

同様に、当社の正当な利益(またはいずれかの第三者の正当な利益)に基づいてお客様の個人情報を収集・利用する場合、当社は明確な通知を行い、当社の正当な利益を説明するための合理的な措置を講じます。

edelkrone Corporationは、補足的なプライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、EEAで収集されたすべての個人情報のデータ管理者です。edelkroneの連絡先については、こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:law@edelkrone.com。

特定の処理活動について、当社が個人情報を収集・利用する法的根拠に関するご質問がある場合、またはさらに詳しい情報が必要な場合は、こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:law@edelkrone.com。

情報の共有方法

当社は、一部のedelkrone を関連会社を通じて提供しています。また、認定サプライヤーおよびビジネスパートナーとも協力しています。これらの企業とお客様の個人情報を共有する際は、お客様の情報の利用を本プライバシーポリシーに沿った適法かつ認められた目的のみに限定するための適切な措置、ならびに適切な機密保持およびセキュリティ措置を講じます。たとえば、購入取引の完了や、お客様がご依頼になったサポートなどのedelkrone の提供にあたっては、販売店などの関連会社やパートナーに依頼しています。

また、当社は、広告およびマーケティングのため、法律で求められる場合または法的手続きに対応するため、お客様を保護するため、人命を守るため、edelkrone のセキュリティを維持するため、ならびに当社の法的権利を保護するために、第三者と情報を共有します。

パートナーとの共有

当社は、サプライヤーやベンダーではないものの、懸賞、コンテストその他類似のプロモーションなど特定の機会を提供するため、共同製品や共同研究を実現するため、または掲示板、ブログその他の共有プラットフォームのような を円滑にするために当社と協力する第三者と関係を持つことがあります。このような場合、追加の規約またはプライバシーポリシーが提示されることがあります。本通知に記載されていない第三者または利用については、適法な根拠がある場合に限りお客様の情報を共有します。

研究および調査

当社は、さまざまな研究分野において当社の技術またはその利用方法を改善するための研究を行うため、また新たな用途の特定や新製品の設計のために、共同研究パートナーに個人情報を開示する場合があります。

お客様の同意がある場合

edelkroneは、お客様が開示に同意された場合、その他のいかなる個人または団体に対しても、お客様の個人情報を開示することがあります。

お客様の選択&権利

edelkroneは、お客様の個人情報の利用および共有のあり方に関するお客様の権利を尊重します。お客様は、ご自身の個人データへのアクセスや訂正を請求したり、受け取るマーケティング資料の種類を選択したり(またはedelkroneからのマーケティングを一切受け取らないことを選択したり)することができます。欧州にいらっしゃる場合は、GDPRに基づく追加の権利を有する場合があります。ご利用のedelkrone®によっては、その他の選択肢や権利をご利用いただける場合があります。
詳しくは、以下の各項目を展開してご覧ください。

情報へのアクセス、訂正または削除

個人情報の訂正もしくは更新、または個人情報へのアクセスもしくは削除をご希望の場合は、こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:law@edelkrone.com 個人情報の変更または削除をご請求された場合でも、記録保持の目的のため、および/または変更もしくは削除のご請求前に開始された取引を完了するために、特定の情報を引き続き保持する必要がある場合がありますのでご了承ください(例:購入やプロモーションへの応募をされた場合、その購入またはプロモーションが完了するまで、ご提供いただいた個人情報を変更または削除できないことがあります)。また、適用法の遵守に必要な場合、お客様の情報の一部が当社のシステムやその他の記録に残ることがあります。

お客様からのご請求があり、法律で義務付けられている場合、当社はお客様について保有している個人情報を確認します。また、お客様は、ご自身の個人情報の写しを取得する法的権利を有する場合があります。こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:law@edelkrone.com。法律で認められている場合、当社はこのサービスについて手数料を請求することがあり、ご請求に対応する前にご本人確認の証明を求めます。

欧州経済領域の居住者に固有のデータプライバシー権

EEAにいらっしゃる場合、お客様は、ご自身の個人情報の処理に異議を申し立てること、個人情報の処理の制限を求めること、または個人情報のポータビリティを請求することができます。これらの権利は、こちらのアドレスまでメールでご連絡いただくことで行使できます:law@edelkrone.com

同様に、当社がお客様の同意に基づいて個人情報を収集した場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。同意の撤回は、(1) 撤回前に当社が行った処理の適法性、または(2) その他の法的根拠に基づくお客様の個人情報の処理に影響を与えるものではありません。

当社が本プライバシーポリシーに反する方法でお客様の個人情報を使用していると思われる場合、またはお客様の権利について詳しく知りたい場合は、お住まいの地域のデータ保護当局にお問い合わせください(欧州経済領域のデータ保護当局の連絡先はこちらでご確認いただけます。)

セキュリティ

edelkrone®は、一時的または永続的な紛失、破壊、ならびに不正または違法なアクセス、改ざん、使用または開示といったリスクからお客様の個人情報を保護するため、合理的かつ適切な管理的、技術的および組織的なセキュリティ対策を提供するよう設計されています。当社は、当社が共有する個人情報にアクセスまたは使用する際、サプライヤーおよびベンダーにも同様の保護措置を講じるよう求めています。edelkrone®のユーザーも、ご自身が利用するデータ、システム、ネットワークおよびサービスの保護に努める必要があります。いかなる技術、データ送信またはシステムも、100%の安全性を保証することはできません。当社とのやり取りの安全性が損なわれたと考えられる理由がある場合(たとえば、いずれかのedelkroneアカウントのパスワードが漏えいしたと思われる場合)は、こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:law@edelkrone.com。

未成年者の個人情報

当社は、edelkrone に適用される範囲で、米国の児童オンラインプライバシー保護法および世界各地の類似の法律を遵守します。当社は、親または法定後見人の適切な同意なく、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。必要な同意なく当社が未成年者から個人情報を収集した可能性があると思われる場合は、こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:law@edelkrone.com これらの目的において、「未成年者」とは、居住地域における成年年齢に達していない個人をいいます。

未成年者またはその法定後見人は、以下の情報を用いて当社に連絡することにより(こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:law@edelkrone.com)、以前に行った同意の選択を変更もしくは取り消し、またはedelkroneのサイトに提供もしくは投稿した個人情報へのアクセスもしくは削除を請求することができます。このようなご請求から30日以内に(法律で別の期間が定められている場合を除きます)、edelkroneは、当該コンテンツまたは情報の保持が法的に義務付けられている場合を除き、当該コンテンツを匿名化するか、公開されないようにします。

保存期間

当社は、以下に必要な期間、個人情報を保持します。ご依頼のあったedelkrone®の提供、法的義務の遵守に必要な場合(例:広告およびマーケティングに関する選択に応えるためのオプトアウトリストの維持、または法令上義務付けられた記録保持やリーガルホールドの要件の遵守)、個別の同意で合意した場合、紛争の解決、その他本プライバシーポリシーに定める目的、権利および義務の履行。保持期間は情報の種類や利用方法によって大きく異なる場合があり、当社の保持期間は、法令で義務付けられた保持期間、係属中または潜在的な訴訟、当社のEdelkronelectual property、または所有権、契約上の要件、業務上の指示または必要性、および履歴のアーカイブなどの基準に基づいています。個人情報が当社のシステムから削除される際は、復元または読み取りができないよう、適切なセキュリティプロトコルを用いて消去または破棄されます。

第三者のサイト

本プライバシーポリシーは、edelkroneに代わって運営されていない第三者その他の組織の方針および慣行(プライバシーとセキュリティ、データの収集、処理、使用、保存および開示に関する方針および慣行を含みます)を対象とするものではなく、当社はこれらについて責任を負いません。これには以下が含まれます。(a) edelkrone®がリンクしているサイトまたはサービスを運営する第三者。edelkrone®にリンクが掲載されていることは、当社または当社の関連会社がリンク先のサイトやサービスを推奨していることを意味するものではありません。または(b) アプリ開発者、アプリ提供者、ソーシャルメディアプラットフォーム提供者、オペレーティングシステム提供者、無線通信サービス提供者またはデバイス製造業者(Facebook、Apple、Google、Microsoft、LinkedInなど)。これには、edelkrone®または当社の企業ソーシャルメディアページを通じて、またはこれらに関連して、お客様が他の組織に開示する個人情報も含まれます。

本ポリシーの変更

当社は、当社の運用、edelkrone®および法的要件を正確に反映するため、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。本通知の冒頭にある「最終改訂」欄には、本プライバシーポリシーの最終改訂日が記載されており、改訂を掲載するたびにこの日付を更新します。本プライバシーポリシーの変更は、改訂後のプライバシーポリシーをedelkrone®に掲載した時点で有効となります。当社のプライバシーに関する取り組みを把握するため、定期的にご確認ください。

本プライバシーポリシーの変更がお客様の個人情報の利用に重大な影響を及ぼす場合、当社は、メールの送信や当社ウェブサイトへの目立つ告知の掲載などにより事前にお知らせするよう合理的な努力を行い、変更に異議を申し立てるための合理的な期間を設けます。場合によっては、変更に異議を申し立てることで、お客様がご利用いただけるedelkrone®の利用可能性や機能に影響が生じることがあります。更新されたプライバシーポリシーの発効日以降もedelkrone®を継続してご利用になった場合、当社が行った変更をお客様が承諾されたものとみなします。ただし、適用されるデータ保護法で求められる場合は、更新後のプライバシーポリシーに記載された個人情報の利用方法の重大な変更について、お客様の明示的な同意を求めます。

当社による個人情報の収集、利用および共有の方法を把握するため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをおすすめします。

お問い合わせ方法

edelkroneのプライバシーに関する取り組みについてご質問やご懸念がある場合、または本通知に記載されたお客様の権利や選択を行使される場合は、以下の該当するリンクをお選びください。

  • 個人情報へのアクセス、削除または変更など、プライバシーに関する権利を行使される場合は、こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:support@edelkrone.com
  • ご質問は、こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:support@edelkrone.com
  • プライバシーに関する苦情の申し立ては、こちらのアドレスまでメールでお問い合わせください:support@edelkrone.com

また、以下の住所宛てに郵便でedelkroneにご連絡いただくこともできます。お客様の連絡先と、プライバシーに関するご請求またはご懸念の詳しい内容をご記入ください。(この住所には小包はお送りいただけません。書簡のみ受け付けています)

edelkrone USA INC.7901 4th St N Suite 17899 St. Petersburg, FL 33702

+1 407 4497755
support@edelkrone.com

edelkroneへのお問い合わせは、こちらのアドレスまでメールでお願いいたします:support@edelkrone.com

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